מדיניות פרטיות

1. מבוא

CarConnoisseur (״השירות״, ״אנחנו״, ״אנו״) מחויב להגנה על פרטיותך. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לתקנת GDPR (האיחוד האירופי), חוק הגנת הפרטיות התשמ״א-1981 וחוקי הגנת פרטיות ישראלים רלוונטיים.

2. המידע שאנו אוספים

• מידע זיהוי: כתובת אימייל שסיפקת בעת ההרשמה.
• מזהה טלגרם: Chat ID שמקושר לחשבונך לצורך שליחת התראות.
• העדפות חיפוש: פרמטרי החיפוש שהגדרת (יצרן, דגם, מחיר, שנה, ק״מ).
• נתוני שימוש: לוגים טכניים בסיסיים לצורכי תפעול ואבטחה.
• שיחות עם הבוט: ההודעות שאתה שולח לבוט ה-Telegram והתשובות שהבוט או צוות התמיכה שולחים אליך נשמרות אצלנו לצורכי מתן שירות, תמיכה ואבטחה. אין באפשרותנו לשחזר היסטוריית שיחות מלפני הפעלת יכולת זו.
• עוגיות: ראה מדיניות העוגיות שלנו לפרטים מלאים.

3. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע אך ורק לצורך:

• אספקת שירות ההתראות – סריקת מודעות בלוחות חיצוניים ושליחת הודעות לטלגרם.
• ניהול חשבונך ואימות זהות.
• שיפור השירות ואבחון תקלות.
• מניעת שימוש לרעה ואבטחת המערכת.

4. בסיס משפטי לעיבוד (GDPR)

אנו מעבדים את מידעך על בסיס: (א) ביצוע חוזה – אספקת השירות; (ב) הסכמה – עבור תקשורת שיווקית, אם קיימת; (ג) אינטרס לגיטימי – בטחון המערכת ומניעת הונאה.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים ולא משכירים את מידעך. אנו משתמשים בשירותים אלה:

• Supabase: אחסון נתונים ואימות (EU-West, GDPR compliant).
• Vercel: אחסון האתר (SOC 2 Type II מוסמך).
• Telegram: פלטפורמת ההתראות.

6. אחסון ואבטחת נתונים

הנתונים מאוחסנים בשרתים בתוך האיחוד האירופי (eu-west-2, London). אנו מיישמים הצפנה בתעבורה (TLS 1.3) ובאחסון. הגישה לנתונים מוגבלת לצוות הכרחי בלבד.

7. זכויותיך

בהתאם ל-GDPR ולחוק הישראלי, יש לך זכות:

• לגשת למידע שלך ולקבל עותק.
• לתקן מידע שגוי.
• למחוק את חשבונך ונתוניך (״הזכות להישכח״).
• להגביל עיבוד מידע.
• לנייד את הנתונים לשירות אחר.
• להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

לממש זכויות אלה: privacy@carconnoisseur.co.il

8. שמירת נתונים

נתוני החשבון נשמרים כל עוד החשבון פעיל. עם מחיקת החשבון, הנתונים נמחקים תוך 30 יום מגיבויים. לוגים טכניים נשמרים עד 90 יום.

9. מידע על קטינים

השירות אינו מיועד לבני פחות מ-18. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים.

10. שינויים במדיניות

שינויים מהותיים יפורסמו 30 יום מראש באתר. המשך השימוש מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

11. יצירת קשר

ממונה הגנת מידע: privacy@carconnoisseur.co.il